31 de mayo de 2010

Reembolsos del Transport for London

Voucher - TFL

Si usted encuentra problemas con el servicio del Underground y estos causan demoras por más de 15 minutos, usted puede reclamar una indemnización. Claro, la demora tiene que tener una razón bajo el control de Transport for London (TfL).

Si conceden la reclamación, usted recibirá un voucher/pagaré por el mismo valor del pasaje.

Hay varias maneras de reclamar un reembolso, pero la forma más fácil es posiblemente a través de la siguiente página, donde debe seguir las instrucciones en pantalla.

Tome en cuenta que no ofrecen reembolsos, cuando se trate de alertas de seguridad, acciones de terceros, condiciones climáticas adversas o cambios anunciados con antelación. Con algunas excepciones, no aceptan reclamos cuando se trate de huelgas laborales.

Si solicita una indemnización en línea, usted puede recibir el reembolso directo en su tarjeta Oyster.

El voucher tiene una validez de 13 meses y es transferible.

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